Termos da encomenda

As peças são feitas sob encomenda, de acordo com a personalização combinada com você. Os preços e o frete são apresentados no resumo antes do pagamento, realizado no ambiente seguro da InfinitePay.

Fotos mostram trabalhos reais do ateliê. A peça encomendada segue a personalização combinada com você; tecido, escrita e bordado artesanais podem apresentar variações.

Ofertas de duas peças correspondem a duas unidades da mesma peça. Nos kits, a oferta de 2 kits inclui dois conjuntos completos, cada um com um bastidor e uma ecobag. Complementos são opcionais. Consulte o resumo com produtos e frete antes de continuar.

Para cancelamento, troca, devolução ou problema na peça, fale com o ateliê. Informe o número do pedido e o que aconteceu para receber as orientações do atendimento. Seus direitos previstos na legislação aplicável são preservados.

Bastidor + Ecobag da Vitória: frete grátis para todo o Brasil nas opções de 1 e 2 kits.

Garantia de devolução do kit: você pode solicitar a devolução por qualquer motivo em até 30 dias após o recebimento. Fale com o ateliê pelo WhatsApp e informe o número do pedido para receber as orientações de devolução e reembolso.